Sei un cliente soddisfatto? Test

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I Test di Psicolinea

A cura di:
Dr. Giuliana Proietti - Dr. Walter La Gatta

Altri test sono disponibili su:
Clinica della Coppia  |   Clinica della Timidezza

Fare shopping  è uno dei modi che aiuta a vivere una sensazione di maggiore benessere, ecco perché è utile non solo scegliere le persone giuste come partner, amici o collaboratori, ma anche selezionare dei venditori o dei professionisti che ci facciano sentire felici nel comprare i loro prodotti o servizi.

A27

Per fare il test pensa a un tuo fornitore di beni o servizi e poniti le seguenti domande:

Leggi anche:  Naturismo, autostima e soddisfazione di vita: uno studio

1. Mi fa sentire importante? Si  No
2. Conosce il mio nome? Si  No
3. Mi sorride spesso e calorosamente? Si  No
4. Ha un atteggiamento amichevole? Si  No
5. Mi ascolta attentamente quando parlo? Si  No
6. E’ una persona che conosce bene il suo lavoro? Si  No
7. E’ consapevole che il cliente vada “coccolato”? Si  No
8. Mi chiede suggerimenti e consigli? Si  No
9. Mi chiede di esprimere i miei desideri riguardo alla merce o ai servizi che mi offre? Si  No
10. Mi offre un servizio personalizzato in base alla mie esigenze? Si  No
11. Mi rispetta? Si  No
12. Mantiene le promesse fatte? Si  No
13. Mi fa sprecare tempo? Si  No
14. Prende in considerazione le mie lamentele? Si  No
15. Premia la mia fedeltà con una certa generosità? Si  No
16. Mostra senso dell’umorismo e piacere nello svolgere il suo lavoro? Si  No
17. Mi ringrazia ogni volta che ne ha la possibilità? Si  No
18. Mostra rispetto per la mia privacy? Si  No

Clinica della Timidezza

Soluzione del Test

Ora conta tutte le tue risposte “si”.

0-6   Scarsamente soddisfatto/a: non c’è motivo per continuare a servirti in questo negozio o da questo professionista!
7-12   Mediamente soddisfatto/a: valuta bene… Non sempre il cambiamento porta verso il meglio: informati sulla concorrenza!
13-18 Ottimamente soddisfatto/a: perché cambiare? Sei una persona fortunata, perché acquistare ti dà gioia non solo per gli acquisti che fai, ma anche per la bella relazione che hai con il tuo venditore/professionista.

Dr. Giuliana Proietti

 

Dr. Giuliana Proietti

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Costo: 60 euro/ Durata: 1 ora/ Frequenza: da definire

PSICOLOGIA - SESSUOLOGIA
Come vivere bene anche se in coppiaCome vivere bene, anche se in coppia
Autori: Dr. Giuliana Proietti - Dr. Walter La Gatta
Terapie Individuali e di Coppia



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