Mettere paura a una persona può essere una buona strategia per portarla a cambiare? No.
Una nuova ricerca pubblicata oggi dall’ Economic and Social Research Council mostra che le strategie di informazione positive, quelle che aiutano le persone a mettere in atto dei comportamenti a favore della salute, personale e dell’ambiente, sono molto più vantaggiose ed efficaci di quelle negative, che utilizzano messaggi in grado di impaurire le persone, farle sentire in colpa o dispiaciute per qualcosa.
Ad esempio, negli ultimi anni sono stati creati messaggi pubblicitari per cercare di convincere le persone a prendere meno spesso la macchina, a fare più esercizio, a curarsi di più dell’ambiente e così via. Ebbene, quali hanno avuto più successo? Con il progetto: ‘Does changing attitudes, norms or self-efficacy change intentions and behaviour?’, condotto dal Professor Paschal Sheeran della Sheffield University, si è deciso di studiare tutti i messaggi che hanno condotto ai cambiamenti sperati, che sono stati lanciati negli ultimi 25 anni, quantificando anche i loro effetti, sia a livello decisionale che comportamentale. Non è una cosa nuova: la psicologia della comunicazione aveva già compreso che un messaggio troppo ‘forte’ avrebbe portato la persona ad alzare le spalle, piuttosto che a collaborare. Questo studio dunque porta un’evidenza concreta su questa ipotesi. Il gruppo di ricerca ha identificato 33 strategie distinte per il cambiamento delle intenzioni e dei comportamenti in 129 studi differenti. Si è visto così che le strategie ‘vincenti’ fornivano informazioni generali, dettagli, conseguenze e opportunità per fare confronti. I messaggi più efficaci sono risultati essere quelli di tipo pratico, che si ponevano obiettivi concreti, consentivano delle riflessioni personali, permettevano di aderire ai suggerimenti proposti e poi di verificarne i risultati. Spingere le persone ad avere paura o a farle sentire dispiaciute invece sono strategie che hanno funzionato in pochissimi casi.
Contatti:
Professor Paschal Sheeran p.sheeran@sheffield.ac.uk
Or Alexandra Saxonat ESRC, alexandra.saxon@esrc.ac.uk
Fonte: Eurekalert
Dr. Walter La Gatta
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